ToC導入によりイキイキチイキ法人が誕生し、事業承継が成功。- 医療法人社団泰大会 -

地域医療・地域福祉の多難な時代において、どう泰大会の事業承継を進めるか？

医療法人社団泰大会（東京都町田市）は地域医療と地域福祉を手がけられています。2代目の理事長への事業承継への移行に伴い、「泰大会ならではの経営の考え方を整理したい」として、セオリー・オブ・チェンジ（ToC）導入を2021年に希望されました。

開業された初代理事長が精力的に活躍された昭和では人口増そして高度成長という時代の追い風が続いていましたが、令和となる現在では地域医療・地域福祉とも多難な時代であり、「利用者、地域住民、泰大会の職員のいずれも課題に直面している中で、どう事業承継を進めるか？」という問いのもとに2021年12月から2022年12月にかけて、原則として月2回の定例会でToC作成ワークショップ（WS）が開催されました。

「泰大会はどうありたいか」（パーパス）の言語化

定例会は、町田市内で多くの拠点がある泰大会の経営幹部の約10人の方々が平日日中の激務を終えてから、夜間に2時間ほどオンライン（zoom）に集い開催しました。遠隔からでしたが、ファシリテーターを担った私田辺大は安心で前向きな場作りに徹し続けました。

ToC作成WSを、いわば経営コーチングの時間に活用いただき、徐々に参加者のお互いが本音を語り合い、「泰大会はどうありたいか」「存在意義（パーパス）とは」の言語化が進みました。

定例会は約1年を要しましたが、ビジョンとして「イキイキチイキ」「一生を診る。一生に寄り添う。」という言葉が生まれました。外部のコピーライターに依頼したわけではないのに泰大会の職員の方々から独創的に生まれ、「これだ！」という到達感が場に満ちました。

2代目の理事長予定者もToC作成の定例会に終始参加され、徐々にご自身としての経営哲学や医療哲学を明かされ、トップメッセージを語られるようになったのは大変重要な場面になりました。トップメッセージがToCの基軸の考え方になり、私は「事業承継にToCは効く」と実感しました。

一般職員の方々にもToCの検討段階から折々で説明され、職員研修等を通じて法人内に浸透していきました。

ToC導入により事業承継が成功し、運営向上の日々を邁進

Miroというオンラインホワイトボードアプリにおいて、言葉と図でToCが完成した後、デザイナーにバトンタッチし、ToCがポスター化され、院内各所に掲示されています。

泰大会のHPがリニューアルされ、「イキイキチイキ法人」と名乗られてToCが紹介され、メールの名刺部分でも「一生を診る。一生に寄り添う。」と記され、つまり組織のブランディングの再構築にToCを徹底活用いただけています。

泰大会HPに紹介された理事長メッセージによるビジョンとToCのページをぜひご覧ください。

ToCで経営の骨子の考え方が樹立され、地域社会そして泰大会の見えない資産（無形資産）が言葉となり、図となり、一貫したブランディングが実現しました。

ToC完成後も、現地の町田の院内に私田辺大はお伺いし、幹部研修をご一緒しました。

全社的な心合わせがより進み、今も運営向上の日々を邁進されています。

泰大会で働く方々の笑顔があふれる様子や、「おさじ通信」も、ぜひお楽しみください！